Hinweise zu Online-Dienste

Hinweise zu Online-Diensten

Einfach online erledigen – jederzeit und ohne Wartezeit


Die Gemeinde Stockelsdorf baut ihr digitales Serviceangebot kontinuierlich aus. Immer mehr Verwaltungsleistungen können Sie bequem online erledigen – unabhängig von Öffnungszeiten und ohne Wartezeiten im Rathaus. In der öffentlichen Diskussion wird jedoch oft übersehen:
Auch Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen müssen bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen, um alle Online-Dienste vollständig nutzen zu können. 

Das gilt insbesondere für digitale Leistungen mit hohem Sicherheitsniveau – wie zum Beispiel die elektronische Wohnsitzanmeldung.

Das benötigen Sie für die Nutzung

Für viele Online-Dienste benötigen Sie:

  • einen gültigen Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID)
  • die PIN Ihres Personalausweises
    (falls nicht vorhanden: Vergabe im Rathaus möglich)
  • ein NFC-fähiges Smartphone mit AusweisApp
  • ein Servicekonto (z. B. BundID)

Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen übersichtlich erklärt.

 

Gut vorbereitet sein lohnt sich

Einige dieser Voraussetzungen müssen Sie nur einmal einrichten.

Unsere Empfehlung:
Erledigen Sie diese Schritte frühzeitig – nicht erst dann, wenn Sie kurzfristig eine Leistung online benötigen.

Sind alle Voraussetzungen erfüllt, profitieren Sie von:

  • deutlich weniger Wartezeit
  • keinem Behördengang
  • schneller digitaler Antragstellung
  • Nutzung rund um die Uhr

Kurz gesagt: „Wohnzimmer statt Wartezimmer“.

  • Zuständigkeit klären – der erste Schritt

    In der Verwaltung gilt: Immer zuerst die Zuständigkeit prüfen.

    Die Umsetzung des Onlinezugangsgesetz (OZG) erfolgt durch Bund, Länder und Kommunen – mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten. Daher ist es nicht immer sofort ersichtlich, welche Behörde für Ihr Anliegen zuständig ist.

    Hilfreiche Angebote

  • Persönliche Unterstützung
    • Behördennummer 115
      Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr
      → Auskunft zu Verwaltungsleistungen und Weitervermittlung an zuständige Stellen


  • Technische Voraussetzungen im Detail Online-Ausweisfunktion (eID) 

    Für viele Online-Dienste benötigen Sie:

    • einen Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion
    • eine eID-Karte (für EU-/EWR-Bürgerinnen und Bürger)

    Diese ermöglicht eine sichere digitale Identifikation bei Online-Anträgen.


  • Smartphone oder Kartenlesegerät

    Für die Nutzung der Online-Ausweisfunktion benötigen Sie:

    • ein NFC-fähiges Smartphone
    • ein USB-Kartenlesegerät

    Damit werden die Daten Ihres Ausweises sicher ausgelesen.

    • Übersicht kompatibler Smartphones und Kartenleser


  • AusweisApp

    Die AusweisApp wird benötigt, um:

    • eine sichere Verbindung zwischen Online-Dienst
    • Ihrem Ausweis
    • und Ihrem Endgerät herzustellen

    👉 Weitere Informationen & Download:

  • Servicekonto (z. B. BundID)

    Ein Servicekonto bietet Ihnen viele Vorteile:

    • Übersicht über Ihre gestellten Online-Anträge
    • Einsicht in den Bearbeitungsstand
    • sichere Kommunikation mit der Verwaltung

    Einige Dienste funktionieren auch ohne Konto – viele jedoch nicht.

    Unsere Empfehlung:
    Erstellen Sie frühzeitig ein Konto, bevorzugt die BundID.

    Alternativ können Sie ggf. auch bestehende Servicekonten (z. B. Schleswig-Holstein) nutzen.

  • Elektronische Bezahlung (ePayment)

    Viele Verwaltungsleistungen sind gebührenpflichtig.
    Die Online-Bezahlung ermöglicht eine einfache und schnelle Abwicklung.

    Zum Einsatz kommt die Plattform ePayBL (ePayment Bund & Länder) – eine sichere und etablierte Lösung für die öffentliche Verwaltung.

    Mögliche Zahlungsarten

    • Kreditkarte
    • PayPal

    Beispiele für Online-Leistungen mit Bezahlfunktion

    Das Angebot wird kontinuierlich erweitert.

  • Unser Service für Sie

    Mit den Online-Diensten der Gemeinde Stockelsdorf profitieren Sie von:

    • Zeitersparnis durch Wegfall von Wartezeiten
    • flexibler Nutzung rund um die Uhr
    • sicheren und modernen Verfahren
    • weniger Papier und einfacheren Abläufen

Hilfe zur Barrierefreiheit

  • Allgemein

    Wir sind bemüht, unsere Webseiten barrierefrei zugänglich zu gestalten. Details hierzu finden Sie in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit. Verbesserungsvorschläge können Sie uns über unser Feedback-Formular Barriere melden zukommen lassen.

  • Schriftgröße

    Um die Schriftgröße anzupassen, verwenden Sie bitte folgende Tastenkombinationen:

    Größer

    ⌘command
    +

    Kleiner

    ⌘command
    –

    Größer

    Strg
    +

    Kleiner

    Strg
    –
  • Tastaturnavigation

    Verwenden Sie TAB und SHIFT + TAB, um durch nächste / vorherige Links, Formularelemente und Schaltflächen zu navigieren.

    Verwenden Sie ENTER, um Links zu öffnen und mit Elementen zu interagieren.

  • Kontrastmodus

    Drücken Sie die folgende Tastenkombination, um den Kontrast zu verringern bzw. zu vergrößern:

    Vergrößern

    ⌃control
    ⌥option
    ⌘command
    .

    Verringern

    ⌃control
    ⌥option
    ⌘command
    ,
    Hinweis: Die Kurzbefehle müssen in den Systemeinstellungen des Betriebssystems aktiviert sein.

    Drücken Sie die linke ALT-TASTE + linke UMSCHALTTASTE + DRUCK, um den Modus für hohen Kontrast schnell ein- oder auszuschalten.

  • Farben umkehren

    Drücken Sie folgende Tastenkombination, um die Farbumkehrung ein- und auszuschalten:

    ⌃control
    ⌥option
    ⌘command
    8
    Hinweis: Die Kurzbefehle müssen in den Systemeinstellungen des Betriebssystems aktiviert sein.

    Aktivieren Sie zuerst die Bildschirmlupe und schalten Sie dann die Farbumkehrung mit folgenden Tastenkombinationen ein und aus:

    1. Bildschirmlupe

    +

    2. Farben umkehren

    Strg
    Alt
    I
  • Bildschirmlupe

    Drücken sie folgende Tastenkombinationen, um die Bildschirmlupe zu verwenden:

    Ein-/ausschalten

    ⌥option
    ⌘command
    8

    Ansicht vergrößern

    ⌥option
    ⌘command
    =

    Ansicht verkleinern

    ⌥option
    ⌘command
    –
    Hinweis: Die Kurzbefehle müssen in den Systemeinstellungen des Betriebssystems aktiviert sein.

    Einschalten / Ansicht vergrößern

    +

    Ansicht verkleinern

    –